• Mangelhafte Leistung oder Untätigkeit der Hausverwaltung
• Schlechte Erreichbarkeit der Hausverwaltung
• Deutliche Preiserhöhung der Verwaltung
• Häufige Personalwechsel
• Krankheit oder Betriebsaufgabe
• Hausverwaltung gibt Objekt ab
• Eigentümer suchen erste Hausverwaltung
Diese Gründe hören wir oft und sind meist die Gründe für einen Wechsel.
Bei uns haben Sie feste Telefoniezeiten. Darüber hinaus erreichen Sie uns 24/7 per E-Mail. Der eleganteste Weg ist die Kommunikation über unser Online-Portal und die GOTTSCHLING Immobilien App. Diese erhalten Sie im Apple App Store und Google Play Store kostenlos.
Hier finden Sie sämtliche Objektbezogenen Unterlagen wie z. B. Versicherungspolice, Teilungserklärung oder Protokolle von den Eigentümerversammlungen.
Darüber hinaus gibt es einen persönlichen Bereich. Hier sehen Sie Ihre individuellen Dokumente wie Ihre persönliche Hausgeldabrechnung oder Ihren Wirtschaftsplan.
Auch können Sie direkt aus der App bzw. dem Portal Schäden melden, Schlüssel bestellen uns sonstige Anliegen mitteilen.
Bei der Umsetzung von Beschlüssen setzen wir auf mehreren Ebenen auf. Alle Vorgänge werden bei uns in einem Objektmanagement Tool erfasst und dokumentiert. Damit ist jeder Mitarbeiter in der Lage, innerhalb von zwei Minuten eine exakte und Aussage zum Status eines Vorgangs zu tätigen.
Beschlüsse werden bei uns binnen sieben Tagen umgesetzt. Konkret bedeutet es, dass zu jedem Beschluss ein Vorgang erstellt wird. Dieser Vorgang wird dann im Experten-Team abgearbeitet. Dabei ist es nebensächlich, ob es sich dabei um eine Angebotseinholung, Auftragsvergabe oder etwas anderes ist.
